Baja o cambio de titularidad: la primera decisión
Antes de llamar a ninguna compañía conviene decidir qué va a pasar con la vivienda, porque de eso depende el trámite:
- Si la casa queda vacía o se va a vender: lo lógico es dar de baja los suministros.
- Si alguien sigue viviendo en ella (viudo, viuda, un hijo): es mejor un cambio de titularidad a su nombre. Suele ser gratuito y evita tener que contratar altas nuevas, que son más caras.
Qué suministros hay que gestionar
Conviene revisar todos los contratos a nombre del fallecido, uno por uno:
- Electricidad y gas: baja o cambio de titular con la comercializadora.
- Agua: normalmente se gestiona con el ayuntamiento o la empresa municipal.
- Teléfono e internet: baja o portabilidad; ojo con las permanencias.
- Otros: seguros del hogar, plataformas, cuotas o suscripciones domiciliadas.
Qué documentación piden
Cada compañía tiene su procedimiento, pero de forma general suelen pedir el certificado de defunción, los datos del contrato o del titular fallecido y, en un cambio de titularidad, los datos del nuevo titular (DNI, cuenta bancaria para la domiciliación). Ten a mano varias copias del certificado de defunción: se usa en casi todos los trámites tras un fallecimiento.
Cuidado con los recibos y la cuenta bancaria
Este es el punto que más problemas da: los recibos se siguen cargando en la cuenta del fallecido hasta que se dan de baja. Y esa cuenta puede quedar bloqueada al comunicar el fallecimiento al banco, lo que puede provocar impagos y hasta cortes de suministro. Por eso conviene actuar pronto. Lo explicamos en detalle en las cuentas bancarias de un fallecido. Las deudas pendientes, si las hay, forman parte de la herencia.
Dónde encaja el seguro de decesos
El seguro de decesos cubre y organiza el sepelio, no las gestiones de la vivienda. Pero hay un matiz útil: algunas pólizas de decesos incluyen una cobertura de asistencia en la gestión de documentos y trámites que puede orientar a la familia en estos pasos administrativos. Conviene revisar qué incluye tu póliza. Si buscas el mapa completo de gestiones, consulta qué hacer cuando fallece un familiar y la gestión de la herencia y trámites.